Гарантия

Свадебный бутик Wedyou работает с учетом требований законодательства Российской Федерации. Мы заботимся не только о правомерности своей деятельности, но и о спокойствии клиентов. Именно поэтому на все предлагаемые товары действует гарантия.

Сроки

Под гарантийным сроком понимается время, в течение которого покупатель может обратиться к продавцу с уже бывшей в употреблении вещью в случае обнаружения недостатков или возникновения поломки, порчи не по вине самого владельца. Например, отвалился каблук у туфель или повредился корсет на платье. Период, во время которого изготовитель берет на себя обязательства по исполнению гарантийных обязательств, индивидуален и зависит от конкретного случая. Основные моменты, указанные в законодательстве (Гражданский кодекс, ст.477 и закон «О защите прав потребителей»):

  • гарантийные сроки определяются производителями, но они могут быть дополнительно увеличены продавцом;
  • на разные категории товаров может устанавливаться разный период — на усмотрение изготовителя;
  • информация о гарантии указывается в гарантийном талоне либо договоре купли-продажи;
  • если таких данных нет, то считается, что срок составляет до 6 месяцев с момента получения товара (при этом нужно учитывать государственные стандарты и показатели долговечности подобных товаров в нормативных документах);
  • гарантия на сезонные товары (обувь, одежду) начинается с приходом соответствующего сезона — с учетом климатических особенностей конкретного региона.

Бутик Wedyou сотрудничает только с проверенными брендами. Мы дорожим своей репутацией и в случае возникновения спорных вопросов заинтересованы в конструктивном диалоге. Получить подробную информацию о гарантийных обязательствах на ту или иную обувь, платье и аксессуары можно у консультантов.